Volker Mügge

Schulenburger Weg 7
D 49549 Ladbergen

phone + 49 (0)54 85 83 13 77
fax + 49 (0)54 85 83 10 08
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Studium 

Dipl. Ing. Nachrichtentechnik

Jahrgang 

1950

Berufsstationen 

1976-1984
Trainer für Service-Techniker-Schulungen, Methoden- und Verhaltenstraining, Führungskräfte-Training

1984-1987
Leitung eines Technischen Weiterbildungszentrums

1978-1994
Leitung Personalentwicklung; Trainingskonzepte, Vorbereitung, Durchführung und Evaluierung von Personalentwicklungs- und Auswahlverfahren, Leitung von Verbesserungsprojekten; ab 1990 Leitender Angestellter

seit 1994
Gründung der Volker D. Mügge Unternehmensberatung, Beratung, Projektleitung und Training im Bereich "Arbeitsmethoden", "Arbeitsorganisation" und "Qualitätsmanagement"

seit 2006
Freiberufliche Mitarbeit bei der KICK: Consulting GmbH als Trainer und Berater

Sprachen 

Englisch

Zusatzqualifikationen 

• Project Management Professional (PMP)^® ( PMI^® certificate)
• BOSCH CPjM

Themen-Schwerpunkte 

Projektmanagement, Qualitätsmanagement

Branchen-Erfahrung 

Elektrotechnik, Maschinenbau, Automobilhersteller und Zulieferer, Stahl- und Metallerzeugung und -bearbeitung, Textilien und Mode, Versicherungen, weitere Dienstleistungen

Ausgewählte Projekt- und Trainings-Erfahrungen 

Projektmanagement

• Verlagerungsprojekte (Produktion und Dienstleistung)
• Organisationsprojekte (Ferndiagnose, Online-Services)
• Entwicklungsprojekte (Service-Konzept, Produktentwicklung, Simulationen)
• Beratungen zur Projektplanung und -durchführung
• Erarbeitung und Einführung von praxisgerechten Personalentwicklungskonzepten, deren Erprobung und Evaluierung
• Trainings- und Seminarkonzeption
• Vorbereitung von Unternehmen auf Zertifizierungen (z.B. nach DIN EN ISO 9001)
• Prozessanalyse und -gestaltung, Gestaltung Beschwerdemanagement (Techn. Service)
• Planung und Durchführung von Problemlösungs- und Strategie-Workshops, Einführung Teamarbeit und Qualitätszirkel, Workshops zur Diagnose von Störungen und zur Stabilisierung des Teamerfolgs

Qualitätsmanagement

• Vorbereitung, Beratung und Mitarbeit bei Zertifizierungsvorhaben nach DIN9000ff in unterschiedlichen Branchen
• Planung, Vorbereitung und Durchführung von Audits
• Methoden und Techniken zur Fehlervermeidung, Problemlösungsverfahren (z.B. FMEA, FTA, 8D-Methode)
• Risikobeurteilungen (nach Din EN ISO 14121-1 und EU-Richtlinie Maschinen)

Training

• Projektmanagement-Methoden, Vorbereitung, Planung und Organisation von Projekten, Projektsteuerung und -controlling
• Moderatorentrainings und -workshops
• Zusammenarbeit im Team (Teambildung, Selbstbild-Fremdbild, Gruppendynamik, kritische Punkte in der Zusammenarbeit, Fallbeispiele und Übungen)
• Themen aus dem Bereich Qualitätsmanagement